El personal del CAE de la SSPMQ brindó orientación telefónica para maniobras de RCP y asistió 39 llamadas relacionadas con trabajos de parto durante el primer semestre de 2026.
El Centro de Atención a Emergencias 9-1-1 (CAE) de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) informó que, del 1 de enero al 30 de junio de 2026, atendió 155 reportes relacionados con paros cardiorrespiratorios, en los que los operadores proporcionaron acompañamiento telefónico para realizar maniobras de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) mientras los cuerpos de emergencia llegaban al lugar.
La corporación destacó que el personal brindó indicaciones de primeros auxilios con el propósito de incrementar las posibilidades de supervivencia de las personas afectadas, hasta el arribo de los servicios médicos y, cuando fue necesario, su traslado a un hospital.
Durante el mismo periodo, el CAE también atendió 39 llamadas relacionadas con trabajos de parto, ofreciendo asistencia telefónica a las madres mientras llegaba la ambulancia. Los operadores realizaron la valoración inicial de la madre y del recién nacido, proporcionaron recomendaciones posteriores al nacimiento, dieron seguimiento durante el traslado al hospital e, incluso, guiaron el nacimiento de bebés mediante instrucciones telefónicas, verificando aspectos como la coloración de la piel y la temperatura corporal del menor.
Además, cuando la situación lo requirió, el personal realizó la canalización con el Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM) para garantizar la atención especializada.
La SSPMQ resaltó que el personal del Departamento del Número Único de Emergencias 9-1-1 cuenta con la certificación EC1274 “Atención telefónica a solicitudes de apoyo en emergencias a través de la línea 9-1-1”, avalada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), lo que garantiza una atención profesional y especializada. Asimismo, señaló que los nuevos operadores son incorporados a procesos de capacitación para obtener dicha certificación y fortalecer la respuesta ante situaciones de emergencia.
