La Agencia de Movilidad exhorta a usuarios a denunciar cobros irregulares y advierte sanciones a concesionarios que incumplan la ley
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que no existe ningún incremento en la tarifa del nuevo modelo de movilidad estatal, tanto en el sistema urbano como en el suburbano, incluyendo todas sus modalidades en el municipio de San Juan del Río, por lo que cualquier cobro distinto al autorizado debe considerarse irregular.
A través de un comunicado dirigido a la ciudadanía, la dependencia estatal hizo un llamado a las y los usuarios del transporte público para que reporten cualquier anomalía en el servicio o en el cobro de pasajes mediante la *línea directa 8800 o a través de las redes sociales oficiales de la AMEQ, con el objetivo de atender de manera oportuna cualquier abuso.
La Agencia subrayó que cualquier ajuste en la tarifa debe realizarse estrictamente conforme a los lineamientos establecidos en la Ley de Movilidad del Transporte Público del Estado de Querétaro, por lo que ningún concesionario o operador está facultado para modificar el costo del servicio por cuenta propia. En caso de detectarse cobros indebidos, las unidades podrán ser multadas, remitidas al corralón e incluso enfrentar el retiro de la concesión, como parte de las medidas previstas para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente.
En este contexto, la AMEQ precisó que la tarifa preferente de 2 pesos se aplica únicamente mediante el uso de la tarjeta de prepago del programa Tarifa Unidos, la cual está dirigida a estudiantes, personas adultas mayores, personas con discapacidad permanente y personal que brinda servicio a la comunidad. La dependencia reiteró que las personas que pertenezcan a estos sectores pueden acudir a los módulos instalados en la entidad con la documentación correspondiente para acceder a este beneficio.
Finalmente, la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro reafirmó su compromiso de actuar con estricto apego a la ley, garantizando un servicio de transporte público justo, seguro y transparente, y colocando a la ciudadanía en el centro de las decisiones, con el propósito de fortalecer la movilidad y el bienestar de las familias queretanas.