Autoridades instan a tomar precauciones al adquirir servicios en línea.
Querétaro, Qro., 23 de diciembre de 2024. El Centro de Atención y Protección al Turista (Capta) alertó sobre casos de fraudes en la compra de paquetes turísticos en Querétaro, realizados a través de plataformas en línea. Juliette Rojo Hernández, jefa del departamento de atención e información turística, informó que en lo que va del año se han registrado hasta 20 denuncias de turistas que solicitaron orientación tras ser víctimas de este tipo de delitos.
“Nos hemos enfrentado a casos donde los visitantes llegan con expectativas que no se cumplen porque las ofertas resultan ser fraudulentas. Aunque el número de incidentes no es elevado, sí es preocupante”, declaró Rojo Hernández.
La funcionaria confirmó que los afectados han interpuesto las denuncias correspondientes ante la Fiscalía General del Estado (FGE) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mientras que Capta les ha proporcionado el apoyo necesario para dar seguimiento a sus casos.
Para prevenir estas situaciones, Capta ha reforzado su campaña de recomendaciones preventivas para los turistas. Entre los principales consejos, destacan verificar la autenticidad de las plataformas de venta, comparar precios y desconfiar de promociones irreales, como paquetes de fin de semana por solo 1,000 pesos.
“Es importante que las contrataciones se realicen únicamente a través de canales oficiales y que las ofertas sean realistas y bien documentadas”, puntualizó Rojo Hernández.
A pesar de los esfuerzos preventivos, la incidencia de fraudes refleja la necesidad de mayor conciencia por parte de los turistas y un monitoreo más estricto de las plataformas digitales. Las autoridades invitan a quienes planeen visitar Querétaro durante la temporada navideña a informarse previamente y optar por servicios verificados para evitar contratiempos.
El sector turístico de Querétaro, conocido por su oferta de destinos históricos y culturales, sigue comprometido en brindar seguridad y confianza a los visitantes. Capta exhorta a los viajeros a reportar cualquier irregularidad y a seguir sus recomendaciones para disfrutar de una experiencia sin inconvenientes.